+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Написать жалобу на плохой интернет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Написать жалобу на плохой интернет

Новые документы и материалы. Юлия комментирует Обращение к Уполномоченному по правам человека Свердловской области по электронной почте Anonymous комментирует Обращение к Губернатору Е. Владимир комментирует Права ребенка при разводе родителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Специалисты уверены, что проще сменить недобросовестного провайдера, чем отстаивать свои права.

Как правильно составить и написать жалобу? (образец, пример)

Моя попытка подключить домашний интернет. Всегда считал Киевстар эталоном общения, но сегодняшние попытки подключить интернет не привели к успеху. Что, по сути, должно быть самым простым действием в компании. Ведь что не есть важнее, чем новый клиент. Сегодня в я позвонил по номеру 0 , выбрал пункт меню ivr "получить консультацию по подключению к интернету" и через несколько минут мне ответила девушка.

Я ей пояснил, что хочу подключить интернет, увидел акцию на сайте, и она мне сообщила, что сейчас переведет на другую линию. Через секунду я был отправлен опять на IVR. Ну что ж, подумал, я, видимо, девушка ошиблась. Я повторил процедуру ivr и опять выбрал пункт "получить консультацию по подключению к интернету", мне ответил некий Максим.

Я опять пояснил, что вот он я и чего я хочу. Мы начали записывать адрес и неожиданно, разорвалась связь. Я немного подождал, но перезвона не поступило. Настроение подпортилось, конечно, но мной была сделана попытка номер три, я позвонил опять 0 и опять проделал действия с ivr. Взял трубку некий Денис, я ему сообщил, что уже третий раз пытаюсь подключить интернет и мне надоели разрывы.

Я задал вопрос, будет ли он мне перезванивать, если будет очередной разрыв связи. Вместо ответа, я получил вопрос: с какого я города.

Я ответил. Далее вопрос, какая улица. Я в ответ повторил опять, перезвонят ли мне, если разорвется связь, так как мне это было важно. Я получил твердый ответ: "НЕТ". На что с моей стороны, как реакция клиента стало: "тогда нам не о чем говорить. Итоги: Маркетологи разрабатывают красивую акцию для новых клиентов, веб-дизайнеры всё это красиво оформляют на сайте и на этапе колл-центра все рушиться.

Вероятно, операторы, понимают, что если звонок будет менее 30 сек, то и проверять его никто не будет. Дорогой, epos! Вы формулируете вопросы на основании которых они рождают ответы, не более.

Заявку на подключение вы всегда можете оставить на этом сайте. Если возможность существует, к вам перезвонят и договорятся. Так же данные подать заявку на подключение можно на официальном сайте компании. Olga , Вы сами то пробовали там оформить заявку?

Вот ради теста оставьте там заявку и посмотрите, подождите через сколько Вам перезвонят и перезвонят ли вообще. История продолжается Я таки через несколько дней перезвонил в Киевстар для подключения, со мной пообщались, рассказали о тарифах и сообщили, что точную дату подключения мне смогут сказать через несколько дней. Мол, ждите звонка для согласования. Аж Оператор мне сразу предложил вызов мастера на завтра на В итоге договорились, что подключение будет В этот день у меня должен быть мастер для подключения интернета.

И вот, Оператор мне такого наговорил — закачаетесь. Продолжаю свою историю подключения интернет от Киевстар. Все в режиме live так сказать. После завершения акционного периода сумма абонплаты будет стандартной без скидки. При подключении мне сообщили, что скидка будет предоставлена на 6 месяцев. В принципе, это видно сразу при оформлении заявки через сайт: Сегодня мастер мне подключил интернет, выдал номер лицевого счета, отмотал 15 метров кабеля и мило попрощался.

В процессе общения с мастером выяснилось, что скидка мне будет предоставлена только на 5 месяцев. По этой причине я зашел в чат и попытался узнать, каковы же условия моего пользования. Дальнейшую переписку в чате предоставляю Вам ниже: Напишите номер телефона или лицевой счет, по которому необходима помощь.

Пожалуйста, ожидайте подключения оператора. Я Вам озвучила состояние услуг по лицевому, который Вы указали. Вам озвучили срок действия собственной скидки, когда Вам перезванивали для согласования визита и условий или мастер, который пришел проводить интернет? Анастасия, мне сегодня мастер подключил интернет! По Вашему лицевому не совсем корректно подтянулась дата подключения, поэтому я Вам ее написала.

В самой заявке на активацию интернета видно, что подключили Вас 13, Примите, пожалуйста, извинения. Относительно скидки. Скидка должна была быть подключена на 6 месяцев. Но она не подключена вовсе. Для передачи заявки в тех. Заявка передана, ожидаемая дата до 16, Про результат Вас уведомят в смс. Вы можете сделать скрин шот экрана. При входе в чат через систему появляется возможность сохранить чат в формате PDF.

При входе через бота Зоряну такая возможность отсутствует. Когда трудности будут устранены, Вам поступит смс. Если пожелаете узнать статус заявки-сможете обратиться повторно в службу поддержки до свидания. К сожалению, не удалось получить доступ к аудиофайлу.

Попрошу вас отправить аудио файл вложением, а также номер договора и ФИО владельца на почтовый адрес, его получите личным сообщением. Вернусь к истории. На сегодняшний день могу сообщить, что я таки подключился, оплатил и пока пользуюсь.

Через 2 дня мне позвонили и сказали, что все исправили. Акционный период составит 7 месяцев с учетом того, что я подключился в середине месяца. Anita , мои посты, приложенная переписка и аудиозапись показывают в полной мере какие трудности возникают у клиентов, что хотят подключиться. Мне то зачем тут сказки писать? После того как я позвонил и сказал, что хочу подключиться, я лично прождал 2 недели обратного звонка.

Далее перед днем подключения я получил 20 минут дезы по телефону. Потом мне забыли подключить акцию и еще решали вопрос 2 дня оставив меня без интернета. Мнение складывается только негативное. Я оставил кабель от ланета рядом с киевстаром, чувствую, что пригодится. Хочу оставить жалобу на оператора Киевстар, Ирина кажется зовут.

Время звонка Оператор позволяет себе много лишнего, хамит! Прошу разобраться на сколько оператор специалист своего дела. В сфере обслуживания не допустимо так общаться с клиентами. По ошибке оператора в мой личный кабинет завели неверный тариф на который я подключился все вместе, плюс, региональный.

Сам я его выбрать не мог и при соединении с оператором я заполнял форму в которой указывал своё место нахождения. Оказалось, что это тариф не для моего региона и теперь с моего счета списывают деньги, будто бы я покинул льготный регион. Ошибку система увидела сразу а я в пятницу вечером позвонил на горячую линию с просьбой смены тарифа на тариф для моего региона.

Подскажите когда будет решен мой вопрос? Неужели процесс смены тарифа такой тяжелый, что менеджеру необходимо на него потратить 4-е дня своего времени? Мне Один не может нормально сделать скрутку, другой - подобрать тариф. Kfdh Потому большинство клиентов не умеют поставить задачу. При звонках обычно склоняют решение проблем в эмоциональные склоки. Им нужно поставить задачу и чем короче, тем лучше. Менеджеру на самом деле понадобился 1-н день. Но процесс замены тарифа - растянулся на месяц.

Менеджер связался в течение суток, но решение отложено на месяц. Kfdh , рады приветствовать вас в нашем сообществе! Если уже обращались к оператору и оставляли заявку на проверку почему регион в системе отобразился неверный и смену тарифного плана, то по факту рассмотрения вам поступит смс с ответом.

Жалоба на МТС

Юристы портала Правовед. Правомерно ли взыскание платы за приезд специалиста, по обслуживанию оборудования МТС? Оплата за услуги МТС спутниковое телевидение есть, но каналы отключают шифруют, за приезд специалиста требуют деньги, куда можно подать жалобу за отключение Уважаемые юристы, не подскажите, кто сталкивался с жалобами на провайдера МТС? Дело в том,что в общем услуги устраивают,но подключение одной услуги ожидаю уже пятый день,сроки конкретно никто не обозначивает, о вет один ждите. При покупке телефона сотрудник буквально навязал две сим-карты "Мегафон" и "Билайн", упирая на то, что я могу отказаться потом, если не воспользуюсь, и на то, что они якобы автоматически аннулируются.

Управление жалобами

Мы, lifecell, как оператор телекоммуникационных услуг, стремимся сохранить и укрепить нашу репутацию путем предоставления нашим Клиентам продуктов и услуг высокого качества. Мы ценим жалобы Клиентов, поскольку они помогают нам усовершенствовать наши продукты и услуги. Мы исследуем каждую жалобу объективно и тщательно и отвечаем за принятии решения по жалобам. Мы также постоянно улучшаем наши системы и процессы, связанные с жалобами Клиентов. При работе с жалобами мы придерживаемся законодательны и нормативных требований и действуем в соответствии с ожиданиями Клиентов.

Пожалуйста, поделитесь статьёй с друзьями, если она показалась Вам полезной! А тут Вы можете оставить любую жалобу: Написать жалобу Эту статью-инструкцию я написал для каждого человека любой национальности, религии, любого пола, возраста, статуса и достатка который хочет жить в правовом пространстве, в комфорте и безопасности.

Практика покупки различных товаров через интернет прекрасно прижилась в России.

Потребитель и общество Куда пожаловаться. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Роспотребнадзор Госжилинспекция Жалуемся чиновнику, жалуемся

Некачественное предоставление услуг интернет провайдером

Почта, ТВ, Телефон, Интернет. Марина Адамова Неделю ждем! Помимо нормативных актов помните о государственных учреждениях. Если они прислушаются к вашим жалобам, то недобросовестного провайдера и проверят, и оштрафуют, а может, и лицензию отберут….

Это простой и удобный инструмент для тех, кто хочет бороться с некачественной продукцией на российском рынке. На сегодняшний день через приложение можно сообщить о контрафактных и некачественных табачных изделиях.

Некачественное обслуживание контакт-центра Киевстар// Онлайн Чата

Моя попытка подключить домашний интернет. Всегда считал Киевстар эталоном общения, но сегодняшние попытки подключить интернет не привели к успеху. Что, по сути, должно быть самым простым действием в компании. Ведь что не есть важнее, чем новый клиент. Сегодня в я позвонил по номеру 0 , выбрал пункт меню ivr "получить консультацию по подключению к интернету" и через несколько минут мне ответила девушка. Я ей пояснил, что хочу подключить интернет, увидел акцию на сайте, и она мне сообщила, что сейчас переведет на другую линию. Через секунду я был отправлен опять на IVR.

Как пожаловаться на интернет магазин?

Рассмотрим, как везти кроху в дальнее путешествие на машине комфортно и безопасно. Безусловно, родные и близкие - это ваше все, и для них вам не жалко никаких денег.

Как рассчитывать доплаты и в каком размере определено в законе. Или для размещения летнего кафе, для проведения досуговых мероприятий и т. Оценка состояния аккумуляторных батарей. На основе базовых ставок каждый регион имеет право установить свои территориальные.

Мы ценим жалобы Клиентов, поскольку они помогают нам усовершенствовать наши продукты и услуги. Мы обязуемся реагировать на жалобы наших.

Главное за сегодня

Вторая стадия процесса предварительное расследование. Лучше обраться за юридической консультацией к юристу по уголовным делам. Грамотный адвокат всегда найдет на этой стадии нарушения в сфере оперативно-розыскной деятельности. На этой стадии процесса всегда происходят нарушения правовых процессуальных норм (допросы свидетелей, потерпевший, обвиняемого, назначение экспертиз и т.

Осуществляет профессиональные юридические консультации по гражданским делам. Преимущественно сложные и особо сложные категории дел подсудные Верховному суду. Общий опыт рассмотрения судебных дел, более 4600. Общий стаж, более 25 лет.

За подробной консультацией вы можете обратиться к нашему ипотечному юристу. Для участников военной ипотеки предусмотрена возможность компенсировать некоторые виды расходов, связанные с поиском и регистрацией квартиры за счёт средств на накопительном счёте:Для компенсации этих расходов необходимо собрать все платёжные документы и договоры.

Согласно ему для лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел и органах службы исполнения наказания, а также государственной противопожарной службы действую следующие условия выхода на пенсию.

Горе-юристы убеждают своих доверителей, что у них есть множество связей, их уважают в профессиональных кругах, поэтому суд сделает всю работу за. Аферисты уверяют, что суд сам быстренько соберет все документы и доказательства, а вам нужно только подать заявление и ждать успешного исхода.

Ну и, разумеется, заплатить.

Не откладывайте "на потом" решение ваших проблем. Юристы прямо сейчас готовы бесплатно помочь с решением проблем.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ookfermame

    а мне нравится... классно...

  2. fragnigi

    привет. Админ, хошь прикол ? :D к тебе на сайт можна заходить через яндекс

  3. Розина

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Варлаам

    их больше было О_о