+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Одностороннее изменение договора и защита потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Одностороннее изменение договора и защита потребителя

Кратенко Максим Владимирович, кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского права Сибирского федерального университета г. Развитие розничной торговли и сферы обслуживания, равно как и повышение уровня правовой культуры россиян, стало причиной многочисленных судебных споров о защите прав потребителей. Сегодня это едва ли не самая распространенная категория дел, рассматриваемых мировыми судьями и судами общей юрисдикции. Активно формируется и арбитражная практика по спорам, связанным с привлечением хозяйствующих субъектов к административной ответственности за нарушение прав потребителей, ущемление их законных интересов. Законодательство закрепляет для потребителя систему гарантий, в частности: право на информацию об изготовителе продавце, исполнителе и о товарах ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Версия для слабовидящих. Одним из самых распространенных нарушений прав потребителей является включение в договор условий, ущемляющих их права по сравнению с правами, установленными действующим законодательством.

Изменение условий оплаты услуг оператором связи в одностороннем порядке

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы оказании услуги.

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы услуги. Эта статья предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора с исполнителем в одностороннем порядке независимо от поведения исполнителя.

Потребитель имеет право расторгнуть договор с исполнителем в случае нарушения последним сроков выполнения работ оказания услуг , к которым относятся сроки начала и окончания работ, а также промежуточные сроки в этом случае исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу или оказанную услугу п.

Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора п.

Специфика данной статьи заключается в том, что потребитель может отказаться от услуг исполнителя и расторгнуть договор в любое время в процессе исполнения договора. Это может быть как на начальной стадии, так и при приемке какого-либо результата работ. Но если исполнитель вел себя добросовестно и никаких нарушений с его стороны не замечено, а потребитель расторгает договор по собственным причинам, Закон защищает исполнителя, возлагая на потребителя соответствующие требования. В частности, потребитель обязан уплатить исполнителю фактически понесенные им расходы до получения извещения о расторжении указанного договора.

Убытки потребитель не возмещает, т. Законом это не предусмотрено. Аналогичные последствия предусматриваются Гражданским кодексом в п. Заказчик может в любое время расторгнуть договор о выполнении работы, возместив подрядчику расходы. Но размер их ограничен: возмещаются только часть установленной договором цены, соответствующая объему выполненной подрядчиком работы до уведомления об отказе, и расходы, произведенные подрядчиком до этого момента для исполнения договора, если они не входят в цену указанного объема работы например, расходы на приобретение материалов, инструментов и т.

В договоре подряда расходы на материалы, подготовку проекта и т. В отличие от общего правила ст. Заказчик имеет право расторгнуть договор только в случае, если работа не завершена. Если же работа окончена, заказчик обязан ее принять и оплатить, даже если он потерял к ней интерес. Это ограничение ответственности заказчика за односторонний отказ от договора является императивным. Глава 29 Гражданского кодекса РФ посвящена общим положениям об изменении и расторжении договора.

Следовательно, положения данной главы могут быть применены к любому договору. Пункт 4 ст. Поэтому часть работы, выполненная подрядчиком до уведомления об отказе, остается у заказчика. Потребитель вправе расторгнуть и договор об оказании услуг. В ГК этой норме посвящена ст. Однако в отличие от последствий отказа от работы отказ от услуг предусматривает лишь единственное условие — оплату исполнителю фактически понесенных расходов, т.

Несмотря на то, что в статье не говорится о времени, в течение которого стороны могут отказаться от исполнения договора, представляется, что отказ возможен в любое время, как до начала оказания услуги например, отказ от предварительно заказанного номера в гостинице, международного или междугородного телефонного разговора и т.

Если заказчик расторгает договор до начала оказания услуги, он обязан возместить исполнителю расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа; в случае отказа в процессе выполнения договора возмещаются расходы, которые исполнитель понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Заказчик после отказа от услуг исполнителя все же может принять ту часть услуги, которая была выполнена — тогда он обязан оплатить ее по правилам ст.

Право на односторонний отказ от исполнения договора означает, что стороны несут ограниченную ответственность за неисполнение обязательства возмездного оказания услуг. Таким образом, можно сделать вывод, что договор о выполнении работы оказании услуги считается расторгнутым с момента выполнения потребителем установленных условий, т. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Статья 1.

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья 9.

Информация об изготовителе исполнителе, продавце Статья Информация о товарах работах, услугах Статья Режим работы продавца исполнителя Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Статья Компенсация морального вреда Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья Судебная защита прав потребителей Статья Последствия продажи товара ненадлежащего качества Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Статья Замена товара ненадлежащего качества Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя Статья Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Утратила силу Статья Дистанционный способ продажи товара Статья Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок оплаты выполненной работы оказанной услуги Статья Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг Статья Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей Статья Обязанность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Статья Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.

Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Купить систему Заказать демоверсию. Публичный договор. Публичным признается договор, который заключается лицом, обязанным по характеру деятельности продавать товары, выполнять работы, оказывать услуги в отношении каждого, кто к нему обратится, например договоры в сфере розничной торговли, перевозки транспортом общего пользования, оказания услуг связи, энергоснабжения, медицинского, гостиничного обслуживания пункт 1 статьи ГК РФ. К публичным договорам относятся также иные договоры, прямо названные в законе в качестве таковых, например договор бытового подряда пункт 2 статьи ГК РФ , договор водоснабжения часть 3 статьи 13 Федерального закона от 7 декабря года N ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" , договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств абзац восьмой статьи 1 Федерального закона от 25 апреля года N ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Несправедливые условия в договорах с потребителями: понятие, виды, способы судебной защиты

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 10 декабря г. Представители лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте Федерального арбитражного суда Уральского округа, в судебное заседание не явились.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)

Новости Актуальные новости Архив. О суде Правовые основы Полномочия суда Структура суда Президиум суда Кадровое обеспечение Статистика Историческая справка Перечень информационных систем и баз данных Интернет-музей. Контакты Местонахождение Режим работы суда Пропускной режим Обращения и прием граждан Правила поведения в суде Телефонный справочник. Процесс Обращение в суд Госпошлина Депозитный счет Арбитражные заседатели График заседаний по видео-конференц-связи Порядок ознакомления с делами Порядок обжалования судебных актов Примирительные процедуры Экспертные организации Третейские суды. Практика Обобщения судебной практики Решения Арбитражного суда Вологодской области Обсуждаем судебную практику. Противодействие коррупции Нормативно-правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Методические материалы Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения Сведения о доходах судей и работников суда Деятельность комиссии по урегулированию конфликта интересов Обратная связь для сообщений о фактах коррупции Часто задаваемые вопросы Внепроцессуальные обращения Антикоррупционная экспертиза. Герцена, д.

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная норма очень легко может ввести потребителя в заблуждение относительно того, может ли он без существенных для себя проблем отказаться от исполнения договора подряда или выполнения услуг. Дело в том, что, устанавливая право отказа потребителя от исполнения договора, законодатель не предусмотрел право того же потребителя требовать возврата денежных средств, уплаченных потребителем по договору подряда или возмездного оказания услуг в качестве аванса. В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ч. В силу ч. В соответствии с ч. Вместе с тем нет никаких причин лишать граждан, не являющихся предпринимателями, права самим в договоре устанавливать основания для одностороннего отказа от исполнения или изменения обязательства. Согласно п.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 10 марта г.

На территории Российской Федерации правовые основы деятельности в области связи регулирует Федеральный закон от Правила регулируют отношения между абонентом и или пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования. В соответствии со ст. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, согласно ст. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В договоре указываются его существенные условия:. Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Тарифы тарифные планы устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.

Стоимость такой услуги зависит от разных показателей. Таких, как город, модель кресла, степень его износа, а также наличия конкурентов в данном бизнесе. Средняя цена за прокат кресла в месяц может начинаться от 200-600 рублей и заканчиваться несколькими тысячами.

По суточным расценкам аренда составит примерно 50-70 рублей в день.

Одностороннее изменение договора допустимо, если согласны «О защите прав потребителей», далее — Закон о защите прав.

Уже сегодня на площадке доступно более 2,2 тыс. Это отвечает потребностям покупателей, которые все реже носят с собой наличные, сообщает SK-NEWS. RU со ссылкой на РБК. RU со ссылкой на пресс-службу главы КБР.

В некоторых случаях возможно не доводить дело до суда, а решить вопрос возврата водительского удостоверения в административном порядке. Этому может помочь своевременная консультация професионала.

Когда можно получить бесплатную консультацию по телефону. Последовательность предоставления услуги: Получение бесплатной консультации по телефону.

Подготовка и сбор пакета необходимых документов. Оценка перспективы досудебного решения страховых споров.

Банкротство Бизнес умер, а кредиторы живее всех живых. Регистрация компании Регистрация, перерегистрация, реорганизаци и ликвидация компнии любых форм собственности. Печати Печати, штампы, штемпели любой сложности. Случайный отзыв Я очень благодарно за вашу помощь.

Бесплатная круглосуточная консультация Социальная сеть юристов и адвокатов - вопросы и ответы Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут. Поможем защитить Ваши права в магазине, вернуть товар и получить назад оплату.

Консультации по вопросам трудового права и нарушений Ваших прав работодателем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nisneyplurheadd

    жду продолжения поста… ;)

  2. amafmas

    Я считаю, что Вас ввели в заблуждение.

  3. Исидор

    можно было бы и без мата..