+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказ от претензии мегафон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Телефон оказался неисправным - не включался, при попытке вернуть деньги за неисправный товар продавцы ездили по ушам, что могут только принять на ремонт, мотивируя тем что товар технически сложный, хотя дневный срок с момента покупки не прошел, да и недостаток это вполне существенный. К сожалению, мама им поверила и отдала телефон в ремонт. Телефон они "починили" заменой аккумулятора, но телефон проработал недолго и опять перестал включаться. Мама пришла опять в салон с заявлением на возврат денег, но заявление на возврат продавцы принимать отказываются.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг этой компании и вправе отстаивать свои интересы в спорных ситуациях.

Мегафон. Отказ возврата ошибочного платежа. Выбивание. Исковое заявление.

Оператор утверждает, что действует по закону и предлагает пользователям устанавливать запрет на подключение услуг. TJ попытался разобраться в ситуации. Абоненты российских сотовых операторов многие годы жалуются на платные подписки. В большинстве случаев пользователи утверждают, что услуги подключили без их ведома и о них стало известно только после списания денег.

Обычно речь идёт о суммах от нескольких рублей до нескольких сотен рублей в день. В соцсетях можно обнаружить как свежие жалобы, так и те, которым несколько лет. Наверняка многие абоненты не придают значения подпискам: небольшие списания легко не заметить, если держать на счету запас средств.

При этом в случае обращения в поддержку пользователям обычно оперативно возвращают деньги за подписки. Для подключения платных подписок контент-провайдеры чаще всего используют технологию Wap-click. Она позволяет оплачивать товары и услуги со счёта номера телефона без ввода личных данных — достаточно нажать только на кнопку подтверждения. После этого технология сама определяет номер абонента и списывает с него деньги. Формально они даже не нарушают закон, так как просят подтверждать платежи кнопкой.

Правда, её зачастую маскируют под что-то безобидное например, предупреждение о переходе на сайт с шок-контентом , а условия подписки размещают в максимально незаметных местах на странице. Если абонент соглашается, то попадает на сайт с похожим окном и кнопкой, но при нажатии на неё активируется подписка. На сайте контент-провайдера обычно размещены условия оферты, но они выглядят максимально незаметно: информация написана мелким шрифтом и почти сливается с фоном. Стоимость подписки Оплата производится с основного счета.

Согласно статье 9 Закона о защите прав потребителей, контент-провайдер должен указывать собственное местонахождение и информацию о товарах, но на сайте этого нет. Кроме того, владелец одного из сайтов, который перекинул LMonoceros на лендинг, заявил о взломе своего ресурса. По его словам, кто-то внедрил код для редиректа в страницы его сайта. Таким образом, пользователь может прийти на интересующий его сайт с кодом перенаправления на контент-провайдера и по незнанию и невнимательности согласиться на подписку: если не вчитываться в мелкий шрифт, то всё кажется безобидным.

Часть средств передают владельцу контента, который в свою очередь платит комиссию арбитражной сети. А сайты, с которых происходят редиректы, десктопные браузеры со временем начинают помечать как мошеннические. Он считает, что пользователи в теории могут раздавать интернет кому угодно, а значит оператор не может точно установить, кто именно принял оферту. LMonoceros также обратился к оператору за возвратом средств, которые у него списали за подписку, а потом написал заявление в Роспотребнадзор.

Однако LMonoceros выяснил, что именно оператор списывает деньги и указан в условиях оказания услуг поставщиком. При этом в списке на сайте для управления подписками оператора указаны сотни ресурсов и регулярно добавляются новые, но уже со скрытым регистратором домена. Таким образом МегаФон даже не пытается скрыть, что это они обманом подписывают абонентов на дорогущий говно-контент.

Подпишут человек на рассылку в 35 рублей, возмутятся и они им вернут деньги на счёт. С остальных 3,5 ляма в сутки в бюджет компании. Возможно его вообще не существует. Оба показателя выросли по сравнению с предыдущими годами. В компании считают свои действия законными. В этом случае контент-провайдеры якобы смогут списывать деньги только с отдельного счёта. В компании также напомнили, что оперативно реагируют на обращения клиентов, а на платные подписки можно установить запрет.

Вероятно, в ближайшее время проблема платных подписок никуда не денется. При этом контент-провайдеры ежегодно приносят всё больше доходов, зарабатывая на невнимательности пользователей.

Судя по жалобам клиентов, не существует способа, который бы помог защититься от них наверняка. По словам LMonoceros, в первую очередь стоит отказаться от всех возможных рассылок. Отказы включаются как отдельная бесплатная услуга, сделать это можно через чат с оператором. После этого нужно подключить контентный счёт. Сергей Клабуков. Я все думал, когда же это уже сюда принесут. Первая статья его на хабре уже давно была, где он эту проблему поднимал. Там полный писец. Хорошо, что у меня йота, где нет этого мракобесия.

Lenny Bistard. От Мегафона сбежал на Йоту именно по этой причине. Та же сеть, то же качество связи. Но нет зловонного запаха СМС об астрологических прогнозах и лотереях для лохов. Иван Вундермахер. Павел Макров. Это кстати объясняется в статье. Автор говорит о том, что так как согласно закону акцепт должен быть полным и безоговорочным, то теттеринг не позволяет четко идентифицировать абонента, что в свою очередь, приводит к нарушению закона.

Эти пидоры сначала тоже сливались по телефону, потом когда я уже начал на повышенных тонах общаться вдруг появилась услуга отключения подписок и их блокировки на 3 месяца. Юрий Истомин. Nikolay Alt. Владимир Дыркин. Мегафон йота , какого хрена у вас в Екатеринбурге на Ломоносова 6а практически не работает связь. Danila Poyarkov. Алексей Гусев. Андрей Перевертень. Присылаю ребятам из йоты скрин скорости их 4г инета, говорят, что очень странно и будут разбираться. Позже советуют мне переехать.

Yota — официально. Скорость по скриншоту низкая. Насколько мы можем судить по вашим скринам, трудности связаны с нагрузкой и поэтому вам было предложено переместить устройство, чтобы оно подключилось к менее нагруженной станции.

И все же, нам хотелось бы более детально все проверить. Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в ЛС нашей группы ВК vk. Юрий Туов. Хотелось бы разобраться в вашем вопросе более подробно. Напишите, пожалуйста, о ситуации в личку нашей группы ВК vk. Arseny Alexandrov. Майкл Тач. Dmitry Borovkov. Из личного опыта Залез на какой-то сайт, жму на просмотр видео - видео не запустилось, но пришла смс о подключении подписки и снятии денег. Звоню в Мегафон - бла бла бла, добрый день. Отключите, пожалуйста и верните деньги - минуту.

Отключила, деньги вернули вам на счет - спасибо - бла бла бла досвидания Так 2 раза было в позапрошлом году. Из своего опыта работы в МТС и Мегафоне лет 10 назад, работал в офисе с клиентами, в т. Так что все эти новости Roman Golovin. Было множество случаев, когда на симки, которые стояли в автоматических воротах, в машинах, в сигнализации и т. Дмитрий Кораблёв. Денис Третьяков. Потому что у Тинькова и Йоты аудитория молодая, которая развернется и уйдет, ну и второе в количестве абонентов.

Уходят из за подписок единицы, а зарабатывают на них миллионы в статье миллиарды. Виталий Лановой. Тоже самое было на Теле2. Перешёл на новый тариф. Через несколько дней, смотрю списали 50р. Звоню оператору, он говорит вы подписаны на платный эротический сайт с гифками. Пришлось идти в отделение теле2 и отключать возможность подписки на платные сервисы. Поверхностный Данила. Абсолютный цветок. Упрямый йожык. Не знаю, правда это или нет, но если правда — это пиздец.

Кирилл Сосновский. Не вижу смысла акцентировать на мегафоне, подобное есть у многих операторов, включая провайдеров домашнего интернета.

Жалоба на Мегафон - как правильно составить претензию?

Оператор утверждает, что действует по закону и предлагает пользователям устанавливать запрет на подключение услуг. TJ попытался разобраться в ситуации. Абоненты российских сотовых операторов многие годы жалуются на платные подписки. В большинстве случаев пользователи утверждают, что услуги подключили без их ведома и о них стало известно только после списания денег. Обычно речь идёт о суммах от нескольких рублей до нескольких сотен рублей в день. В соцсетях можно обнаружить как свежие жалобы, так и те, которым несколько лет. Наверняка многие абоненты не придают значения подпискам: небольшие списания легко не заметить, если держать на счету запас средств.

Часто задаваемые вопросы

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения. Чтобы узнавать баланс других абонентов МегаФона родственников или друзей , подключите услугу Баланс близких.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Ваш браузер устарел Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Как подать жалобу на Мегафон?

Контентный счёт. Хотя у автора в посте есть скрин, что и он не работает в Мегафоне, в МТС пашет точно, все подписки отрезает. Подключать ногами через Маринку в салоне.

Граждане, пользующиеся услугами связи и интернета через оператора сотовой связи Мегафон, сталкиваются с нарушением прав потребителей. В этом случае клиент может подать жалобу на Мегафон. Решением спорных вопросов занимается несколько государственных учреждений.

«Мегафон» выкупит у СМАРТС оставшиеся активы

Расскажу я вам, как столкнулся тут на днях с известной всем ситуацией о незаконном! Для начала поясню, что симки у нее две - одна с тарифом для звонков в Мурманске, другая для связи как с СПб и в нем самом. Родители давние абоненты Мегафона, папа так вообще года с Внезапно, жадные капиталистические акулы оператор сотовой связи решил попробовать прием в стиле классического "прокатило? Я, еще глупый и не видавший больших Дополнительно, возмущения добавляло то, что однажды они уже пытался провернуть подобное с мамиными номерами, но тогда родители обращались в их офис с требованием установить запрет на все лишние сторонние платные услуги без согласия клиента.

Бланки заявлений

Оператор не сообщает персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного согласия. Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные работника, что эти данные могут быть использованы только в целях, для которых они сообщены, требует от этих лиц подтверждения, что это правило соблюдено.

В порядке, установленном законодательством, и в соответствии со ст. Работник может получить свободный бесплатный доступ к информации о его персональных данных и об обработке этих данных. Работник может получить копию любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

Работник может получить доступ к медицинской документации, отражающей состояние его здоровья, с помощью медицинского работника по его выбору.

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг этой компании и способами защиты: от написания претензии в Мегафон до обращения в суд. отказом оператора связи удовлетворить претензию клиента.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Это связано с тем, что компании не могут теперь делать регистрации по своему адресу, если вы фактически там не проживаете. Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне. У меня просрочена регистрация на 4 месяца при этом я оплачивала патент без задержек мне выписали административный штраф я его оплатила мне сказали что бы я обязательно сделала регистрацию(участковый)где мне её можно сделать.

Заики - вроде меня - не могут обратиться по телефону, а то бы я попросил выкинуть отсюда трёп пустобрехов, оповещающих весь Рунет.

Виктор из Иерусалим (. Слушаю радио Рэка в Канаде, спасибо Вам. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ!.

Для совершения обгона водитель должен вести машину на определенной скорости. Так, перед совершением маневра необходимо убедиться в том, что соседняя полоса свободна на 360 метров и .

Европейские страны Азиатские страны Африка и Океания Работа за границей Эмиграция в Европу Переезд в страны СНГ Переезд в США и Канаду Учеба за границей Оформление загранпаспорта Иммиграция иностранцев в Россию Контакты Задать вопрос эксперту Спасибо. Причина в первую очередь в том, что иногда помощь нужна быстро, и длительное время тратить на походы к юристам нет возможности.

Нередко приходится сталкиваться с затягиваем срока либо отказом в предоставлении компенсации. Если же водитель обратится за помощью к автоюристу сразу после ДТП, это полностью исключает обозначенные риски; когда по ДТП рассматриваются сразу несколько машин, из-за чего появляются дополнительные вопросы, связанные со страховым возмещением, и возможных конфликтов с другими участниками аварии; если авария стала причиной неумышленного причинения вреда собственности посторонних лиц; был причинён вред здоровью либо жизни людей; источником проблем являются сами сотрудники ГИБДД, которые стремятся выписать противозаконный протокол либо неправомерно лишить человека водительских прав.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. amricomse

    Я что-то не понимаю

  2. beramhou

    Конечно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.

  3. Евгеиня

    Круто, спасибо! ;)

  4. Клара

    оригинально и полезно!