+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Телефон на подмену во время ремонта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Телефон на подмену во время ремонта

Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара. Если сломался дорогой смартфон, покупатель может просить о выдаче подменного изделия на время починки своего. Как это сделать, какой максимальный гарантийный срок по закону о защите прав потребителей , и можно ли вернуть деньги за отремонтированное изделие — подробности в статье. Покупатель, обратившийся в магазин с проблемой поломки телефона до истечения гарантийного срока, установленного продавцом, может требовать полное гарантийное обслуживание бесплатно. Чтобы получить подменный товар на время починки по гарантии, необходимо заполнить бланк заявления, и ждать исполнение требования, но не более 72 часов с момента подачи прошения. Если требование не было выполнено в указанный срок, магазин выплачивает штраф от одного процента от цены изделия, за каждые сутки нахождения товара в сервисе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда человек покупает какой — либо товар, он ждет, что тот будет исправно выполнять требуемую от него задачу. Поэтому обнаружение брака уже после покупки — всегда неприятное событие.

Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта телефон

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют.

Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет. Следовательно, для того чтобы пользоваться своими правами, предоставляемыми законодательством, потребитель должен их не только знать но и уметь добиваться их соблюдения.

Данное право прописано сразу в двух статьях Закона о Защите Прав Потребителей: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. А мы помним, что говоря про требование, мы имеем в виду именно письменное требование, подтвержденное документально. Во-вторых, подменный товар предоставляется только в двух случаях: при предъявлении требования ремонта и требования обмена, если для удовлетворения требуется более семи дней.

В случае, когда товар в ремонте, требование подмены удовлетворяется в течении 3-х дней, а во втором случае в течении 10 дней семь плюс три. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Если вы пишите претензию с требованием устранения недостатков или требованием обмена товара, то можно указать в ней и требование подмены.

В случаях, когда претензия не пишется, нужно отдельно написать в двух экземплярах заявление, в котором потребовать подменный товар. Один экземпляр данного заявления останется у продавца, а второй, завизированный продавцом, у покупателя. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Законом о Защите Прав Потребителей предусмотрена ответственность за невыполнение или просрочку выполнения требования о предоставлении товара на подмену. Требование выплатить неустойку следует выдвигать после того как будет выполнено основное требование. То есть, если вы сдали свою вещицу на ремонт и потребовали товар на подмену на время ремонта, но вам его не предоставили, то после того как вы заберете прибор из ремонта можно выдвигать требование выплаты неустойки. И наконец, хочу обратить ваше внимание на формулировку определения, данную в законе: Данное определение, как вы понимаете, относится к товару, который продавец по закону обязан предоставить покупателю на время ремонта или обмена.

Давайте для примера рассмотрим такой прибор, как коммуникатор. Это телефон, значит основное потребительское свойство — звонить и принимать звонки. Современный коммуникатор обладает и множеством других функций, кроме звонка и поэтому имеет соответствующую цену, которая может на несколько порядков превышать цену обычного мобильного телефона с минимальным запасом функций. Мало того, покупая данный девайс, потребитель может рассматривать его основным потребительским свойством, например, встроенный навигатор.

На данный момент продавец, предоставляя на подмену простенький телефон вместо дорогого коммуникатора, должен помнить, что покупатель может подать иск в суд с требованием неустойки за невыполнение его требования о предоставлении подмены. И если в суде аргументы покупателя будут более убедительны, то судья может вынести решение в его пользу, обязав продавца выплатить неустойку.

Поэтому, друзья, требуя товар на подмену, помните о необходимости отстаивания своих законных прав. И если решите отстаивать их в суде, то обязательно воспользуйтесь услугами опытного юриста, который сможет найти убедительные обоснования доказательства вашей правоты на судебном заседании. И последнее, что необходимо сказать о подменном товаре — это то, принимая от продавца такой товар вы отвечаете за его сохранность и работоспособность.

То есть, если подменный товар получит какие-либо повреждения после передачи потребителю, или сломается по вине потребителя, то продавец будет иметь право потребовать от потребителя возмещения убытков. Ремонт авто производиться по гарантии, мне должны предоставить бесплатно авто в замен на вре. В случае невыполнения указанного требования в течение 3 дней прошу уплатить установленную законом неустойку Если потребитель предъявит данное требование, то обязаны.

На экране ЖКИ телевизора появилась длинная вертикальная полоска? Полоска такая - Увеличить - шутка : А вообще если полоса ровная - ремонт возможен, но дорого. Укажи это требование в претензии к продавцу в 2 экземплярах, один вручи, а на втором твоем пусть сделают отметку о получении. Реально - сильно Микороволновку отправят в СЦ для получения заключения. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2.

Во время ремонта в сервисном центре при замене тач-скрина сломали дисплей ремонт после гарантии. Причина была подтверждена специалистом сервисного центра без этого у вас не примут в ремонт. Обязан ли сервис-центр, ремонтирующий по гарантии быт. Есть соответствующее Постановление Правительства от 19 января г. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для Обязан ли продавец предоставить замену на время ремонта?

В остальном, посылайте всех Во время звонка крутите плюс на громкости Я отдал уделывать ноутбук по гарантии, должны ли мне выдать замену на время ремонта?? Нет На время ремонта вам должны предоставить компьютер заменяющий по функции тот, что вы сдали в ремонт, но не обязательно такой же в смысле навороченности. Затягивание гарантийного ремонта - одно из самых частых нарушений прав владельцев компьютеров. Если полоса с "кривизной", то это расслоение матрицы - ремонт не возможен, только замена матрицы, если еще на гарантии - не тяните время, несите в Замена шлейфов матрицы, либо самой матрицы в домашних условиях затруднительное занятие.

Другой вряд ли дадут. Если чинить видеокамеру по гарантии, обязан ли по Закону сервис выдать на время ремонта в замен другую камеру? Надо ли в срочном порядке менять электропроводку дома?

Лучше не менять, а кинуть дополнительную линию от счетчика. Но помните, что замену на Конкретных сроков ремонта закон действительно не устанавливает, поэтому качать права сложно.

Обратиться в сервисный центр по ремонту телевидео техники. Вопрос о замене техники на время ремонтапишешь заявление: на основании ст. Если ноутом пользовались, назад его уже точно не примут. Постановления Правительства РФ от 20 октября г. Ноут в ремонте долго а если забрать и здать в другой ремонт могут вынуть важную деталь Если в ремонте по гарантии, то на время ремонта в магазине можно взять ноут на замену, а не на гарантии- ждите.

Ипут моск, смело выставляйте претензию, с требованием бесплатного гарантийного ремонта. Это снизит нагрузку на основную линию и не надо будет сильно тратиться на мощную замену всей проводки. Обязаны ли мне на время проверки и ремонта дать временно замену? Как я помню, дают только если ремонт превышает 45 дней Должны! Замена товара ненадлежащего качества Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный А вот гарантийный ремонт сделать обязаны, так как поломка произошла до истечения срока.

С чего Вы взяли, что в другом СЦ детали быстро придут? В Европе могут и дать Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 1. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть ноутбук в магазин после ремонта и забрать деньги за него???

На время гарантии вы можете потребовать замены или возврата денег. Здесь-то они уже в пути Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены Если вы его отдали в ремонт, то гарантия продлевается, на тот срок, пока он в Гарантийном центре!!! Должен ли магазин предоставить новый видеорегистратор,взамен тому что я сдал в ремонт по гарантии на время ремонта?

Сколько это заняло времени Просили Вы в замен на время ремонта другой Принес в мастерскую гарантийный телевизор, мастер сказал, что нет нужной радиодетали, сделаем не раньше чем через месяц. Купил телефон, хочу расторгнуть договор купли-продажи. Правда ли, что автомобили "тойота" имеют приоритет в надёжности или это стереотип, мнения взятые не откуда?

Доля истины в этом стереотипе есть Раньше да надо смотреть где сделали, и еще от колдобин по колено не один производитель ни чего не сделает а следствие поломки подвески , да и бензин тоже не очень. Сломалась машина, помогите разобраться юридически и те, кто разбирается в автомобилях, фото деталей прилагаю. Продавцу претензию в 2 экземплярах В каком интернет-магазине лучше всего брать зеркалку? Тушку без объектива особо не проверишь При покупки аппрата в таком магазине, Вы не сможете правильно ее проверить.

Помоему вы там что-то изменили в системных файлах, и придётся или перепрошивать планшет или купить новый Меньше тыкать нужно. Купила телефон в Связном, через 20 дней динамик перестал работать. А надо проверять как камеру, так и объектив, если Поищи в инете, как твой планшет ибо разные есть , очистить от всего. Кто знает, есть ли рельная возможность починить или обменять по Если есть гарантия, и устройство не подвергалось какиму либо химическиму или физическому воздействию и эксплуатировалось только по назначению должны починить в сервисном центре.

Вы отдавали в ремонт Делать выводы Ну Вы же своим умом понимали что Вы видоизменяете оригинальную набойку, уже в этот момент надо было смириться с тем, что уже ни в коем случае не понесете назад.

Я на обслугу и для мелкого ремонта по крупному-нужды не было пока-тфу-тфу-тфу гоняю машинку свою в еврпу ближайшую Авто хорош Как бы вы поступили , если бы с вами случилось такое? При любом Если он неисправен и Вы успеете до истечения 15 дней с даты покупки написать магазину претензию с требованием возврата денег

Замена(подмена) телефона на период гарантийного ремонта

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики. Большинство покупателей даже не представляют, что в магазинах существует такая услуга, а продавцы не спешат их информировать, да в принципе они о не должны этого делать.

Телефон на время ремонта

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления.

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет.

Ремонт сотового может привести к определенным неудобствам, если у гражданина нет запасного телефона. Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, торговая точка на время проведения ремонтных работ должна предоставить покупателю другой мобильник.

Подменный телефон на время ремонта

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь. Также в соответствии со с п 2 ст. Существует перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от

В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта?

Подменный телефон на период ремонта

Добрый день, всем. Хочу поделиться своей историей "Как я требовал от компании SONY выдать мне на замену телефон в период гарантийного ремонта. Очень поучительная история о том, какие права у потребителей при гарантийном ремонте телефона! И как потребитель и как адвокат по совместительству, я Вам попробую дать полезные советы. В период гарантии у моего телефона, как выяснилось позже, сломался шлейф, то есть телефон не видел компьютер и не возможно было передавать данные. Сдал телефон, официальному представителю ИП Чижову И. То есть, я должен от половины до одного месяца быть без телефона.

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии

Часто при решении того или иного спора приходиться обращаться в суд. Защита в суде, дело крайне сложное требующее опыта от специалиста. Начинается он с подачи иска, оценки перспектив дела, для этого специалисту требуется ознакомиться материалами. В ходе судебных разбирательств часто требуется составление документов: Претензий, исковых заявлений, отзывов, встречных исковых заявлений, кассаций и пр. В Волгоградский проспект на сегодняшний день действует огромное количество законов.

Простому человеку знать их все нет необходимости.

Товар на подмену на время ремонта. Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть​.

Если гражданина осудят, то с него могут взыскать оплату работы адвоката. Тем не менее, осужденный имеет право пожаловаться в Палату адвокатов за некачественное оказание услуг.

Мы используем весь практический опыт, чтобы помочь добиться максимально возможного положительного исхода с учетом действующих законодательных норм.

На сегодняшний день Гражданский кодекс Российской Федерации предполагает четыре ключевых разновидности представительства доверителей в суде с учетом положений Гражданско-процессуального кодекса.

Данная классификация обуславливается в первую очередь способом установления представительства. Например, участие в суде может быть: Представительство в суде, осуществляемое адвокатом на основании доверенности или без оформления данного документа, состоит из нескольких этапов.

Профессиональный юрист даст практические советы, затем полностью возьмет на себя сопровождение вашего дела. Вы получите надежную юридическую защиту от момента возникновения проблемы до момента окончания разбирательства в судебном органе и вынесения решения в вашу пользу.

Как вернуть угнанную машину. Помимо талона владелец авто должен получить: справку об угоне; постановление о возбуждении уголовного дела; акт приемки ключей и документов на машину.

Единственным спорным моментом, который вызывал сомнения у суда, стало отсутствие письменного указания вышестоящего командира на заключение договоров, однако адвокат представил суду копии платежных документов на оплату аренды, в которых визой командира было выражено четкое распоряжение сделать выплату и продлить договор еще на 2 месяца. Таким образом, с помощью адвоката, суд установил, что командир не только знал о заключении договоров, но и отдал прямое указание на его заключение и продление.

Жалоба была удовлетворена, майор был освобожден от возмещения ущерба.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rantsuppco

    Симпатичная фраза

  2. voireter

    класс 10балов

  3. Самуил

    Присоединяюсь. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос.

  4. Онуфрий

    Полная безвкусица