+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Услуга выполнена в полном объеме

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Услуга выполнена в полном объеме

Просмотр полной версии : Закрывающие документы не в соответствии с договором. Добрый день. Подскажите пожалуйста, чем чревато для заказчика если поставщик предоставляет акты за выполненные услуги на суммы меньшие чем предусмотрено договором? Акты предоставляются по факту выполненных работ то есть т. Главное не больше чем в договоре. Вопросов о размере платы за выполненные работы при отклонении фактических объемов от сметных не вызывает больших сложностей в случае, если цена договора подряда определена приблизительно и, заключая его, стороны договорились, например, о том, что окончательная оплата будет производиться за фактически выполненные объемы по согласованным ими в ориентировочной смете единичным расценкам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Неоказанная услуга — Закон о защите прав потребителей не определяет понятия данного термина, однако его можно вывести, исходя из содержания данного закона и других нормативных актов, в частности ГК РФ. Если услуга не оказывается, как у исполнителя, так и у заказчика возникает определенный набор прав и обязанностей.

Как составить акт выполненных услуг

Выступая потребителем, мы не только рискуем купить некачественный товар, неудовлетворительное качество проявляется и при оказании услуг. Ежедневно мы получаем множество услуг в самых различных сферах. Потребитель не только может оценить качество этих услуг, но и защитить себя от произвола недобросовестного исполнителя.

По сути это любая услуга, оказываемая организацией коммерческой, государственной и муниципальной или индивидуальным предпринимателем. Она направлена на удовлетворение личных, семейных и подобных потребностей гражданина. Чаще всего люди пользуются услгами:. Не смотря, что каждый вид услуги специфичен, общий порядок оказания услуг и механизм реализации прав потребителей на случай некачественных, несвоевременных услуг един.

Например , потребитель купил стиральную машину. Продавец организовал бесплатную доставку товара к покупателю за свой счет. При этом перевозка груза не включалась в цену товара, не учитывалась вместо скидки и т. Это был жест доброй воли. Такая доставка не является услугой с позиции защиты прав потребителей.

А вот если за эту доставку покупатель уплатит, хоть рубль — вот Вам не что иное как услуга. Четкого различия между услугой и работой нет. Эта граница определяется обычаями деловых отношений и коммерческой практикой. Основное отличие работ от услуг — это материальность результата. Выполнение работ это когда появляется какой-то объект, предмет или их изменение.

Например, изготовить мебель, построить дом, сшить платье, написать картину. Если будут действия к нашей выгоде, то, естественно, здесь подразумевается услуга. К примеру, обучить специальности, представить интересы в суде, организовать проведение банкета и т. Как указывалось ранее, бытовые услуги должны оказывать специализированные организации и индивидуальные предприниматели.

В некоторых случаях такие субъекты должны иметь лицензии например, лицензия на осуществление медицинской деятельности , аккредитации и пр.

Услуга, оказываемая простым гражданином другому лицу, носящая разовый характер даже на основании гражданско-правового договора не подпадает по сферу защиты прав потребителей. Ровным счетом, как и случаи, когда получателями услуг являются коммерческие структуры например, выдача кредита индивидуальному предпринимателю для коммерческих целей.

Самым распространенный - договорной. Он прописывается в договоре, предварительно обсуждаясь между заказчиком и исполнителем. На индивидуальность срока влияют множество причин занятость исполнителя, индивидуальные просьбы заказчика, объем услуги и пр. Потребитель не обязан соглашаться со сроком, который навязывает исполнитель, и может активно участвовать в определении его длительности.

Случается, что договор заключается без указания периода исполнения услуги. В подобных случаях ориентиром является срок, который достаточен для выполнения подобной услуги.

О нем можно узнать у самого исполнителя или у его конкурентов. Но чтобы не расхолаживать исполнителя, при заключении договора нужно следить, что бы был указан срок выполнения услуги и он был разумен, то есть соразмерен характеру услуги и другим важным обстоятельствами. В договоре на оказание услуг в обязательном порядке прописывается срок ее оказания. Нарушение сроков выполнения услуги может выражаться:. Претензия может быть предъявлена, так сказать, постфактум.

Исполнитель не имеет право отказывать заказчику по мотивам того, что хоть и сроки нарушены, но услуга оказана. Однако заказчик не может реализовать весь спектр потребительских прав; выбор его требований ограничиваются здравым смыслом.

Например , исполнитель сдал результаты качественных услуг заказчику с опозданием, потребитель не может поручить выполнение услуги другому лицу и настаивать на возмещение расходов с исполнителя. Кстати, нарушение сроков услуги в связи с устранением недостатков её качества не признается как нарушение в полной мере.

То есть в подобных ситуациях потребитель ограничен правом на взыскание неустойки. Относительно некачественности услуги можно сказать, что это проявляется в непригодности результатов тем целям, о которых потребитель говорил исполнителя при заключении договора.

Или несоответствие результатов услуги общепринятым стандартам. Недостатков может быть множество. Определять некачественное оказание услуги необходимо самому потребителю, исходя из жизненного опыта. Все недовольства относительно нарушения сроков или качество первоначально предъявляются непосредственно исполнителю услуг.

В случае, если исполнитель отказывается от их удовлетворения, то дальнейшей инстанцией является суд. В судебные органы можно обратиться:. Требование о несвоевременности оказания услуги и или о ее ненадлежащем качестве необходимо предъявлять в письменном виде.

Иначе, в случае спора и разбирательства в суде, Вы не сможете доказать что и когда требовали от исполнителя. Часто о недобросовестности исполнителя потребитель узнает при приемке услуги. Скажем так, его ставят перед фактом. Конечно, заказчик не бывает готов сразу выразить свое требование. В подобных ситуациях рекомендуется предельно вежливо отказаться от подписания документов на приемку услуги и попросить перенести ее буквально на следующий день.

Это можно объяснить желанием привлечь к приемке специалиста или подготовить претензию либо другие причины. Иначе, если Вы поставите подпись в документе о приемке услуги, к тому же без претензий, потом трудно что-либо доказывать в суде. Претензию необходимо вручать исполнителю под роспись с фиксацией даты передачи.

Такие подпись и дата ставятся исполнителем на втором экземпляре претензии, который остается у потребителя. Если исполнитель уклоняется от принятия претензии, отправляйте ее по почте заказным письмом с уведомлением.

Если исполнитель не укладывается в договорные сроки или эти сроки уже просрочены. И если на это были уважительные причины или качество услуг исполнителя безупречно, что прощает его нерасторопность, то целесообразно установить новую дату окончания услуг.

Устанавливаемый срок фиксируется в договоре на оказание услуг, как правило, в виде дополнительного соглашения образец заявления с требованием назначения повторного срока. Преимущества данного требования в том, что потребитель не растрачивает время и силы на поиски другого исполнителя и, в то же время, не лишается права, в случае повторного нарушения сроков, выдвинуть любое другое требование.

Возникает логический вопрос: зачем устанавливать новый срок , если исполнитель, нарушая первоначальный, подвергается ответственности в виде неустойки, которая достаточно стимулирует его на скорейшее завершение услуги?

Если просто ждать исполнения договора, не реагируя на временную проволочку, то о таком нарушении стороны как бы замалчивают и у потребителя не возникают определенные защитные права. Например, потребитель не сможет требовать возмещение убытков, если он не заявляет о факте нарушения своего права. Поэтому установление для исполнителя нового срока оказания услуги - это не просто напоминание о договорных условиях, но и некий дипломатический ход.

Допустим, заказчик не желает развязывать конфликт с исполнителем, но в тоже время хочет обеспечить себе гарантии на тот случай, если конфликт окажется неизбежным. Наилучшим способом достижения этой цели — назначить новый срок для медлительного исполнителя.

При этом расходы по исполнению услуги должен оплатить первоначальный исполнитель. Это требование может быть выдвинуто как при просрочке, так и при несоответствии качества услуги образец заявления.

Такое право потребителя ценно, когда очевидно, что исполнитель безнадежен и Ваши потребности, с учетом его профессионализма и отношения к делу, он не удовлетворит. В основном оказание услуги поручают третьему лицу, так как легко определиться с ценой и доказать ее размер в случае спора в суде. Цена услуги у третьего лица определяется на основании договора с ним и подтверждается бухгалтерскими первичными документами акт об оказании услуги, квитанция об оплате и пр.

При заключении договора с новым исполнителем потребитель не связан той ценой, которая была установлена с предыдущим. Так что цена может быть и выше и ниже, все зависит о договоренности. Главное требование, что бы цена была разумной, то есть соответствовала рыночной. В противном случае потребитель мог бы злоупотреблять своим правом и предъявлять к возмещению специально по сговору с новым исполнителем завышенную цену. Таким образом, закон балансирует права и интересы заказчика и потребителя.

Требовать уценки можно в случае нарушения сроков, а также при выявлении недостатка в услуге образец заявления. Законом не предусмотрена точная мера, определяющая на сколько можно уменьшить цену. Однако из складывающейся практики такой механизм выглядит следующим образом.

Потребитель сам оценивает размер снижения цены и требует этого от исполнителя. При этом заказчик должен руководствоваться лишь одним принципом - разумностью или, точнее сказать, соразмерностью. Нам представляется, что соразмерность может определяться так:.

Если исполнитель не согласен с размером уценки, он должен обосновать свое возражение и предложить свой вариант. Потребитель никак не связан с возражениями исполнителя и может настаивать на своем. При таких обстоятельствах несоразмерность требования исполнитель должен доказывать в суде. Срок, когда требование должно быть выполнено — 10 дней с момента предъявления претензии исполнителю вручение лично или получение по почте.

Когда же удобно применять требование об уменьшении цены? Согласно закону уценка производится не от договорной стоимости, а от того размера стоимости на такую же услугу, которая будет установлена у исполнителя или на потребительском рынке в день добровольного удовлетворения претензии или по решению суда. Отсюда вывод: требование об уменьшении цены следует применять, когда стоимость услуги на момент претензии снизилась по отношению к той, которая была при заключении договора или осталась прежней.

Приведение услуги в соответствие с обязательными требованиями о качестве сходно с требованием покупателя о безвозмездном гарантийном ремонте читайте здесь.

Основное различие — это срок устранения недостатков. Если при продаже товара закон говорит о 45 дневном крайнем сроке, то в случае некачественного оказания услуги срок устранения устанавливается заказчиком произвольно. Этот срок может быть каким угодно, лишь бы соответствовал принципу разумности. Период устранения недостатков фиксируется в договоре об оказании услуг, либо в дополнительном соглашении или в заявлении потребителя на устранение недостатка.

Исправление производится за счет исполнителя. Даже если возникнет необходимость проведения дополнительных мероприятий. Услуга после устранения недостатка сдается потребителю по тем же правилам, как и при первоначальном ее предоставлении.

Что такое неоказанная услуга по закону о защите прав потребителей?

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат.

Что делать в случае некачественного оказания услуг

Бесплатные федеральные тел. Вопрос: Акт выполненных работ образец. Просмотров: Комментариев: 0 Напечатать. Что такое Акт выполненных работ услуг , для чего он нужен и почему так важен, вы теперь знаете. Для тех, кто пропустил, можете ознакомиться здесь. И чтоб далеко не ходить, давайте рассмотрим примерный образец его составления.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Порядок расчетов за выполненную работу оказанную услугу определяется договором между потребителем и исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу оказанную услугу после ее принятия потребителем.

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику организации о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что дата между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ в отношении объекта.

Выступая потребителем, мы не только рискуем купить некачественный товар, неудовлетворительное качество проявляется и при оказании услуг. Ежедневно мы получаем множество услуг в самых различных сферах.

Юридическая консультация Лига Закон

Акт оказания услуг, бланк, образец которого вы сможете бесплатно скачать в конце статьи, свидетельствует о том, что на основе договора в нашем случае — госконтракта выполнены работы или оказано обслуживание в полном объеме и в указанные сроки. Такой бланк также носит название акт сдачи-приемки выполненных работ, образец года, актуальный на сегодняшний день, доступен для скачивания на нашем сайте. Основной целью составления документации, согласовывающей выполнение работ, услуг, является отражение количественных и качественных характеристик исполнения подрядчиком условий заключенного госконтракта. Образец формы акта выполненных работ по договору об оказании услуг подписывается как заказчиком, так и поставщиком и является завершающим этапом реализации государственного контракта.

Большинство людей боится самостоятельно отстаивать свои нарушенные права, не верят в собственные силы. А для того, чтобы добиться справедливости нет необходимости обращаться куда-то или к кому-то, достаточно приложить небольшие усилия, немного терпения и самую малость специальных знаний. Услуга - товар неодушевленный, никакими признаками не обладающий, действие, которое нельзя назвать созидающим что-либо.

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав

Вы указали, что "заказчик на контакт идёт, но действий или решений не предпринимает просто слушает " из чего я сделала вывод, что Вы предпринимаете попытки рарешить данную ситуацию посредством устного общения телефон, личные встречи , вместо того, чтобы направить в адрес заказчика письмо с требованием предоставить до окончания срока действия договора и указать, что в если договор не будет исполнен по вине заказчика, он не освобождается от оплаты Ваших услуг. В случае если между Вами был заключен договор возмездного оказания услуг, то вопросы регулируются главой 39 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей если вторая сторона является физ. Согласно положений статьи ГК РФ, если у Вас с клиентом был заключен договор возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 ГК РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ. А согласно ст. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме , если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Работы выполнены не в полном объеме

Зарегистрировано в Роскомнадзоре 07. Отправьте описание найденной ошибки, и мы оперативно исправим её. Если вы уже подписаны на журнал, авторизуйтесь или активируйте код доступа с карты подписчика Если хотите оформить подписку, заполните заявку Пожалуйста, введите корректный электронный адрес Извините, неверный email или пароль Невозможно завершить сессию, открытую на первом устройстве Запомнить логин Восстановить пароль Подписаться на новостную рассылку Пользователь с таким логином и паролем уже вошел на сайт.

Подписаться на новостную рассылку Пользователь с таким логином и паролем уже вошел на сайт.

что услуги фактически не были оказаны в полном объеме. мешает вашему другу заявить в суде, что работа выполнена не целиком.

Удачи вам в работе. В данной теме Вы можете получить бесплатную консультацию автоюриста (автоадвоката) по вопросам увеличения страховой выплаты после ДТП (по КАСКО и ОСАГО), обжалования отказов страховых компаний, по проведению независимой автоэкспертизы:Страховая выплатила деньги,но мы считаем мало,будем обращаться в независимую.

Можно ли пользоваться деньгами или до суда .

Практично Вы платите один раз, мы предоставляем безлимитные устные консультации в течение года. Удобно Любые консультации предоставляем удаленно без визита в офис. Оказала более 25 тысяч консультаций. Юрист по вопросам недвижимости Стаж работы 30 лет.

Стратегия поведения органов исполнительной власти на данной стадии уголовного процесса всегда показывает правомерные действия органов власти. Очень много подводных камней на этой стадии, которые простому не практикующему адвокату в этой сфере, будет сложно оценить степень успеха на данной стадии этого процесса.

Допросы обвиняемого без адвоката, это грубейшая ошибка, и при чем половина населения государства об этом не знают.

Эксперты назвали самые полезные ягоды Эксперты определили, что для продуктивного выращивания брусники и голубики не требуется дополнительная помощь различных вредных веществ, поэтому их можно считать самыми полезными ягодами на рынке. В отличие от той же клубники, когда в погоне за боль. Эксперты назвали самые опасные продукты Исследования показали, что полнота в молодом возрасте чаще вызывает рак.

Ожирение - проблема людей.

Каталог специалистов ,Статьи, публикации, обзоры законодательства. Сообщество юристов, блоги, форум. Онлайн ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки ,этот портал для тех, кому необходима юридическая помощь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: За три месяца социальные гарантии в Марий Эл выполнены в полном объеме - Вести Марий Эл
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Власта

    Очень полезный топик

  2. Олимпиада

    Весьма ценная штука

  3. nestdardmabal1988

    берем...

  4. Савва

    Гы-гы, поржал на славу

  5. Севастьян

    Хотелось бы поговорить насчёт рекламы в вашем блоге.